5句自編的順口溜
去年秋天，派出所送來一名女性精神疾病患者。每隔幾天，包瑞法就要跑一趟醫院，邊和她交談邊遞給她紙和筆。終於有一次，她寫出瞭這樣幾個字:東山頭大隊，鵝賢兵。“查瞭好幾本地名冊，確定江西那邊確實有過這麼一個地名。”
翻爛的地名冊
“鵝”會不會是“何”?“兵”也有可能是“斌”。根據拼湊的幾個名字，包瑞法逐一聯系江西多個派出所核實。“我們這是有個叫‘何賢斌’的，妻子排油煙罩清洗｜排油煙罩清洗廠商患有精神病，走失多年……”當電話那頭報出這一連串信息時，救助站的工作人員看到，他們的站長竟激動得哭瞭。
“最煎熬的還是護送。”包瑞法說，護送不是押送，工作人員必須24小時盯緊，防止自殘、傷人、偷跑、跳車等情況發生。
22日晚9點，寒風刺骨。59歲的包瑞法順勢將衣領子掖瞭掖，夜巡的救助車快速朝越城區解放北路駛去。包瑞法是市救助管理站的站長，幫更多的流浪人員回傢——越到年關，這樣的願望越是強烈。
有一次，派出所送來一名渾身污垢的迷路女子。交談中，她一直緊張地拽著衣角，偶爾答幾句完全聽不懂的方言。她隨身的物品也隻是一包電子半成品，包瑞法隨手拆瞭一個放在她面前，沒想到她很快就組裝好瞭。包瑞法馬上找來收購廢品的師傅辨認，經識別，這是一款節能燈的電子元器件，上虞區瀝海鎮有加工企業。包瑞法馬上帶該女子到那邊排查詢問，最終在一個小型作坊裡找到瞭她的丈夫。
“一看體貌特征，二看隨身物品，三看吃穿特點，四聽言語發音，五交談親情。”貼在辦公桌上的5句“順口溜”勾起瞭記者的好奇心。“根據4年來的工作經驗，自己編著玩的。”包瑞法解釋說，被救助者來自何地，他往往要通過“順口溜”提的幾個要點來鑒別。
在救助站裡，會碰到各種人。衛生部公佈的38種傳染病中，救助站就能接觸到31種。因經常要與“花癡”和“武瘋子”接觸，每個工作人員都被要求穿著嚴實。
“人的長相因生活的地方不同有差異，可以據此推測出是大致哪裡人，少數民族的服飾就更好辨認瞭。”包瑞法說，有的少數民族流浪人員長期在外漂泊，外套已換上瞭好心人送的漢族服裝，但裡面穿的還是少數民族服飾。
據統計，僅2016年，市救助站共救助流浪乞討人員1259人次，成功幫助56名長期滯站人員返鄉。流浪人員來自何地，靠什麼鑒別?如何在隻言片語中，尋找出蛛絲馬跡?昨天，包瑞法向記者介紹瞭這套“救助鑒別攻略”。
“有的人特別喜歡吃面，通過這一點大致可推測出，此人來自北方;有的人隨身攜帶著不少錢，說明此人很在意錢財，傢裡經濟條件也可能不錯。”包瑞法說，很多被救助者不會講普通話，為瞭在隻言片語裡找到線索，他硬是逼著自己學會瞭20多種方言的常用語。
56次煎熬的護送
記者瞭解到，憑著這些地名冊和“塗鴉”，包瑞法和同事們已幫200多名流浪人員找到瞭傢。
“我也很想穿花花的衣服、漂亮的裙子，但就連一根細細的項鏈，也可能成為很危險的物品，一不小心就會被他們死死地攥住。”在一篇日記裡，該救助站一位有著18年救助經歷的女員工這樣寫道。
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去年10月的一天夜裡，他和同事護送一名女精神疾病患者回雲南老傢。他和一男同事夾著她上車時，警察把他們當成瞭人販子，乘客們也投來異樣的眼神。“在車上時，藥效一過，她就發作瞭，搶別人的雞腿吃，還掀翻瞭桌子，讓我們好一通解釋。”包瑞法說。
護送有暴力傾向的人員回傢時，他們更得時刻保持警覺。“緊跟時必須站在被護送者兩邊，不能站正面，不然被踢一腳可不是鬧著玩的。”他說。
56次，這是去年包瑞法和同事們的護送次數。“每一趟護送下來，精神、體力雙重疲憊。”該救助站一名工作人員說。
根據救助站工作人員的說法，老人到瞭他們那裡，通過多種渠道和方法，一般是可以幫老人找到傢的，有一台中清洗抽油煙機｜台中抽油煙機清洗費用種情況是，傢屬明明知道老人在救助站，就是不來領走。目前，該救助站還滯留著70名有精神疾病的流浪人員，其中一個已滯留瞭14年。
“我們站隻有10名工作人員，很多救助隻能顧到‘點’，顧不瞭‘面’。希望越來越多的社會各界人士參與其中;也希望部門之間多多聯動，讓信息分享更為順暢。”這是包瑞法對今後救助工作的一點期望。
放在一旁的是一大疊被救助人員的手繪資料。“讓他們隨便寫，隨便畫。”包瑞法說，雖然有精神疾病的流浪人員神志不清，但他們的內心深處，永遠有一個最熟悉的地名，一個最親近的人。
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